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Equipamento interativo

Uma tela, uma maquete ou uma vitrine não contam nada sozinhas. Montamos o equipamento em volta da história, e não a história em volta do equipamento.

“Equipamento para museu” costuma ser buscado por quem já tem uma rubrica no orçamento e um prazo para entregar uma lista de itens. A resposta honesta: o equipamento se escolhe por último. Não porque não importe, mas porque enquanto a história não estiver escrita não há como dizer qual equipamento é o certo.

Hardware multimídia não conta nada por si só. Uma mesa de toque sem conteúdo que valha a pena explorar é um tablet caro com pernas, do qual as pessoas deixam de se aproximar em um mês. Um projetor sem roteiro é uma mancha clara na parede. A diferença entre um museu com fila diante de um módulo e outro cujas telas estão desligadas desde o ano passado não é a marca do hardware.

O que se decide antes do hardware

  1. O que o visitante deve levar embora. Sem essa resposta, cada linha da especificação é um palpite.
  2. Quem vem: um grupo escolar, uma família no domingo, um especialista, uma delegação oficial. Ritmo diferente, altura diferente, paciência diferente — e isso já são requisitos técnicos.
  3. Onde o visitante fica e por quanto tempo. Um módulo pelo qual se passa a caminho do guarda-volumes e outro diante do qual se senta por cinco minutos são máquinas diferentes.
  4. Quantas pessoas por vez. Uma tela de toque para um grupo de trinta significa vinte e nove olhando as costas de alguém.
  5. O que é de fato mostrado. Conteúdo é a maior e mais subestimada parte do orçamento: modelos, filmagem, textos, locução, animação.
  6. Quem faz a manutenção. Museus raramente têm engenheiro no quadro. O que não reinicia com um botão não sobrevive ao segundo ano.

O que existe, e no que cada tipo é realmente bom

A análise detalhada de cada tipo — com fabricantes, limitações e situações em que não funciona — está em uma seção própria. São mais de sessenta itens organizados por função: como a exposição mostra, como percebe o visitante e como processa o que acontece entre uma coisa e outra.

O que “moderno” significa de verdade

Um museu não é moderno por causa do ano de fabricação do equipamento nem do tamanho da tela. Um módulo expositivo é moderno quando funciona sem instruções. Cinco segundos para uma criança descobrir o que fazer. Cinco minutos para um especialista encontrar a profundidade que procura. O mesmo objeto serve aos dois. Se é preciso ler uma placa de regras para começar, o objeto precisa ser refeito — por mais novo que seja o hardware por baixo.

Como escolhemos os equipamentos

Partimos do efeito desejado, não de uma tecnologia específica. Primeiro se decide o que a pessoa deve levar embora, e só então com o que fazer isso. Não temos vínculo com fabricante nenhum, então para cada tarefa se escolhe a melhor solução, e não a mais familiar ou a que já está no depósito. O fornecimento fica com nossos parceiros: qualquer equipamento nas melhores condições para o cliente. A nossa parte é o roteiro, o conteúdo, a interação, a parte de software e a integração: sabemos construir sistemas complexos de hardware e software e respondemos por isso funcionar como um todo, e não como um conjunto de caixas de fornecedores diferentes.

O que define o custo

Se o orçamento já está detalhado por itens e não existe roteiro por baixo dele — ainda dá para corrigir, enquanto o contrato de fornecimento não foi assinado. Mande a lista: dizemos o que sobra nela, o que falta e o que não sobrevive ao primeiro ano. É de graça e leva uma conversa.

Quantas pessoas viram isso

Projetos onde isso foi feito

Perguntas frequentes

Vocês fornecem o equipamento?

Sim — por meio de parceiros, e isso sai melhor para o cliente. Não temos vínculo com fabricante nenhum e não vendemos nada do nosso estoque, então escolhemos pela tarefa e não pelo que está disponível. Nós escrevemos a especificação; nossos parceiros organizam o fornecimento nas melhores condições. A nossa parte é a história, o conteúdo, o software e a integração — o sistema completo de hardware e software.

Quanto custa equipamento interativo para museu?

O número sai do roteiro, não de uma tabela de preços: enquanto não se sabe quantos módulos haverá e o que acontece em cada um, qualquer valor é ficção. Uma proporção, porém, dá para afirmar de antemão — no orçamento de uma exposição multimídia o hardware raramente passa de um terço. O resto é conteúdo e o trabalho em cima dele. Orçamentos em que tudo foi para o equipamento e nada sobrou para conteúdo se reconhecem pelas telas desligadas.

Somos um museu escolar ou departamental pequeno. O que é realista?

Um módulo bem pensado vale mais que cinco medianos, e isso vale ainda mais com orçamento pequeno. As soluções mais baratas que funcionam de verdade são projeção sobre maquete física e conteúdo feito para uma tela que você já tem. O erro mais caro é tentar cobrir todas as paredes com painéis.

Como saber de antemão que o equipamento não vai ficar parado?

Dois testes. Primeiro: um atendente consegue reiniciar o módulo com um único botão. Segundo: o museu consegue mudar o conteúdo sem chamar o fornecedor. Se as duas respostas forem não, em um ano aquilo será mobília.

Podemos mostrar uma especificação que já escreveram para nós?

Podem — a gente olha e diz o que acha, sem nenhum compromisso do seu lado. Duas coisas costumam aparecer nessas listas: itens comprados por precaução e nenhuma linha para conteúdo.

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